よくある質問

― 導入前の不安を、全部ここで潰します ―

01 POSはどれも同じじゃないの?

→ 水商売特化だからこそ、トラブルが起きない設計

一般的なPOSは「飲食店向け」「小売向け」が中心。水商売の「延長処理」「指名バック」「セット料金」は別世界です。

✅ 延長のタイミングをリアルタイム表示(トラブル削減)

✅ 指名・同伴・ドリンクバックを自動計算(計算ミスを減らす)

✅ 「卓ごと」「セットごと」の複雑な料金体系に対応

💡 ポイント:D-systemは「現場で事故らない」設計が最優先。

02 D-manager・D-orderとの関係は?

→ 連携前提の設計。現場と管理のすり合わせが肝

D-system:会計・伝票・料金管理(現場の中心)

D-handy:スマホでオーダー・卓情報確認(現場スタッフ)

D-order:卓上iPadで注文自動化(オーダーミス削減)

D-manager:勤怠・成績・給与の自動管理(バックオフィス)

💡 ポイント:すべて単体でも使えますが、連携すると「伝票→勤怠→給与」が自動で繋がります。

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03 契約前に何を確認すればいい?

→ 初期費用・月額費用・端末・運用範囲を事前に確認

店舗ごとの料金体系や指名バック、延長ルール、給与計算との連携範囲を導入前にすり合わせます。

✅ 初期費用・月額料金・周辺機器費用

✅ iPadやプリンターなど必要端末

✅ 指名・同伴・ドリンクバックなど店舗独自ルール

✅ サポート範囲と導入スケジュール

💡 ポイント:契約前に運用条件を整理しておくと、導入後のズレを防げます。

04 結局いくらかかるの?追加費用は?

→ 初期費用 + 月額料金のみ。アップデート・サポート費は込み

✅ 初期設定費:55,000円(税込)

✅ 月額:15,000円〜(プランによる)

✅ アップデート費用:無料(2025年は約100件実施)

✅ サポート費用:月額料金に含む

💡 ポイント:周辺機器(プリンター等)は別途ですが、iPadをお持ちならお試し導入も可能です。

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05 導入までどれくらいかかる?

→ 最短3日、通常1〜2週間

✅ ヒアリング・設定:1〜3日

✅ 初期研修・テスト運用:2〜5日

✅ 本運用開始:最短3日〜

急ぎの場合は柔軟に対応します。地方・離島・海外店舗はリモート対応も可能です。

💡 ポイント:切替キャンペーン中なら、さらにスピーディに対応します。

06 小さい店でも使えますか?

→ 1店舗・少人数運用でも利用できます

✅ 小規模店舗でも必要な機能から始められる

✅ iPad中心の運用で大がかりな設備を避けやすい

✅ 店舗規模に合わせて料金・運用を相談可能

✅ 将来の複数店舗展開にも対応

💡 ポイント:大規模店だけでなく、1店舗から段階的に導入できます。

07 通信が不安定でも使えますか?

→ アプリ型だからオフラインでも注文・会計は継続

✅ ネット切断中も注文・会計は通常通り動作

✅ 復旧後、データは自動で同期・反映

✅ Web版POSと違い、「真っ白な画面」にならない

💡 ポイント:アプリ型の強みは「現場が止まらない」こと。

08 今使っているPOSから乗り換えできますか?

→ 乗り換え前提の相談・初期設定に対応

✅ 現在の料金体系・メニュー・バック設定を確認

✅ 既存POSの運用課題を整理して設定に反映

✅ 移行時の混乱を減らすため、導入前に運用をすり合わせ

✅ 必要に応じて段階的な切り替えも相談可能

💡 ポイント:「今の運用をそのまま置き換える」のではなく、事故が起きにくい形に整えて移行します。

09 うちの店、運用が複雑なんですが...

→ 店舗ごとに細かく調整可能。特殊運用もOK

✅ 指名別・ドリンク別・小計別のバック設定

✅ 複数の部時給設定(深夜・早朝など)

✅ フロア別・店舗別の条件設定

✅ 料金設定・ボタン名称・集計方法を店舗単位で調整

✅ その場で変更可能(現場判断の高速化)

💡 ポイント:導入前の打ち合わせで、運用を徹底的にすり合わせます。

10 アップデートはありますか?

→ 定期的に改善・機能追加を行っています

✅ 現場の声を反映した改善を継続

✅ 2025年は約100件のアップデートを実施

✅ 月額料金内で利用でき、追加費用なし

✅ 運用に影響が出にくいよう、必要に応じて案内します

💡 ポイント:導入して終わりではなく、現場に合わせて育て続けるシステムです。

11 導入後のサポート体制は?

→ 初期設定サポート・定期アップデート・サポートサイトで万全

✅ 初期設定:丁寧にすり合わせ、すぐ運用開始

✅ サポート:訪問・オンライン・チャット対応(費用は月額に含む)

✅ アップデート:2025年は約100件実施(追加費用なし)

✅ マニュアル:専用サポートサイトで24時間閲覧可能

💡 ポイント:全国2000店舗以上が現在もリアル稼働中。安心の実績です。

12 解約や契約期間の縛りはありますか?

→ 解約金なし/年単位の縛りなし

いつでも解約できます。違約金も発生しません。

✅ 解約金:なし

✅ 契約期間の縛り:なし

✅ プラン変更:いつでも可能

💡 ポイント:「使いづらかったらやめられる」安心感を重視しています。

💡 つまり、D-systemは...

「運用全体を設計するシステム」です。

単なるPOSではなく、現場と管理の分断を防ぎ、深い打ち合わせで連携前提の運用を作ります。

だからこそ、「ズレが出にくい」「事故らない」設計が実現できています。

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それでも不安な方は、まず無料相談を。

あなたの店舗に合った運用を、一緒に考えます。

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